Após “falar” com os bots verifiquei claro que eles buscam em uma base de dados às respostas que mais se encaixam dada a frase ou pergunta feita, sendo assim é necessária uma constante atualização dessa fonte de dados. A IA que ocorre por trás desses bots chama a atenção. Um dos problemas é que ainda, apesar do avanço da IA, eles são limitados ainda, pois começam a surgir respostas repetidas, ou sem muito a ver com o contexto assim não respondendo as perguntas feitas. Isso se pode dizer que se deve ao baixo conhecimento que os mesmos possuem e a fraca capacidade de aprendizagem.
